Tillgänglighet

Hjälpmedelscentralen

öppettider

Verksamheten ska vara öppen för förskrivare och patient alla helgfria vardagar 08.00 - 16.30, lunchstängt 12.00 - 13.00.

Samtal ska besvaras inom 5 minuter för minst 80 % av inkommande samtal.

Utbudspunkter

Hjälpmedelscentralen ska ha utbudspunkter för konsultation och utprovning inom samtliga produktområden, teknisk service samt utbildning för förskrivare utifrån orterna Borås, Mölndal, Skövde och Uddevalla.

Område Läkemedelsnära produkter

öppettider

Kundtjänst ska vara tillgängligt via telefon och E-post helgfria vardagar 08.00 - 16.30, lunchstängt 12.00 - 12.30.

Samtal ska besvaras inom 5 minuter för minst 80 % av inkommande samtal.
E-post ska besvaras inom 2 timmar.