Plan för uppföljning Område Läkemedelsnära produkter
Patientsäkerhet
Nyckeltal | Syfte | Rapportering var/hur |
---|---|---|
Medicintekniska avvikelser | Förhindra upprepning av negativa händelser | Ledningsrådet för hjälpmedel, kvartalsvis |
Leveranskvalitet (Rätt produkt till rätt patient i rätt tid) | Undersöka följsamhet till överenskommelse/instruktion/rutin | Ledningsrådet för hjälpmedel, kvartalsvis |
Leveranssäkerhet
Nyckeltal | Syfte | Rapportering var/hur |
---|---|---|
Andel läkemedelsnära produkter som levererats inom fastställd leveransram | Säkerställa att patientens behov av läkemedelsnära produkter tillgodoses | Ledningsrådet för hjälpmedel, kvartalsvis |
Tillgänglighet
Nyckeltal | Syfte | Rapportering var/hur |
---|---|---|
Andel telefonsamtal till kundtjänst som besvaras inom 5 minuter (ska vara minst 80%) | Säkerställa god tillgänglighet | Ledningsrådet för hjälpmedel, kvartalsvis |
Senast uppdaterad: 2024-01-02 09:40
Har du en synpunkt eller fråga om webbsidan?