Vårdsamverkan i Västra Götaland

Behovsbedömning och beställning av hjälpmedel

Beställning av hjälpmedel inom socialtjänsten är aktuellt efter ett beslut inom myndighet om rätt till insats. Det är upp till varje kommun att avgöra om det är inom myndighet eller i verkställigheten som behovsbedömning och beställning av hjälpmedel görs. Planera för användande av hjälpmedel tillsammans med brukaren. Nedan finns två olika processer beskrivna. Dessa är tänkta att kunna vara ett stöd i att utforma de egna processerna i respektive kommun. Här finns även frågor att reflektera över för behovsbedömning och uppföljning som är gemensamt för dom båda processerna.

Process 1: Behovsbedömning av hjälpmedel och beställning görs inom myndighet

10 processteg som beskriver när behovsbedömning av hjälpmedel och beställning görs inom myndighet

  1. Ansökan om rätt till insats utifrån behov inkommer till handläggare på myndighet.
  2. Handläggare utreder och bedömer behov av, och rätt till, insatser för att uppnå måltillstånd. (För stöd, se "Frågor att reflektera över" på denna webbsida)
  3. Handläggare fattar beslut om rätt till insats samt att ett hjälpmedel ska användas för att utföra insats och tillgodose behov. Detta beslut kan överklagas.
  4. Ansvarig funktion på myndighet beställer hjälpmedel.
  5. Handläggare utformar och överlämnar uppdrag till verkställande verksamhet som ska utföra det.
  6. Verkställande verksamhet mottar uppdrag.
  7. Verkställande verksamhet planerar insats.
  8. Verkställande verksamhet genomför och följer upp planerad insats samt återkopplar till myndighet.
  9. Handläggare på myndighet följer upp att brukare fått insats utförd enligt beslut, att planering och fastställda mål i uppdrag har följts samt hanterar förändrade omständigheter och händelser av betydelse. (För stöd, se "Frågor att reflektera över" på denna webbsida)
  10. Vid förändrat behov börjar processen om på steg två alternativt återlämnas hjälpmedlet om behovet av det upphört.

Process 2: Behovsbedömning av insats görs inom myndighet, behovsbedömning av hjälpmedel och beställning görs inom verkställande verksamhet

11 processteg som beskriver när behovsbedömning av insats görs inom myndighet medan behovsbedömning av hjälpmedel och beställning görs inom verkställighet

  1. Ansökan om rätt till insats utifrån behov inkommer till handläggare på myndighet.
  2. Handläggare utreder och bedömer behov av och rätt till insatser för att uppnå måltillstånd.
  3. Handläggare fattar beslut om rätt till insats.
  4. Handläggare utformar och överlämnar uppdrag till verkställande verksamhet som ska utföra det.
  5. Verkställande verksamhet mottar uppdrag.
  6. Verkställande verksamhet planerar insats, ansvarig för behovsbedömning och beställning inom verkställande verksamhet bedömer att insatsen kan utföras med ett hjälpmedel för att tillgodose behov. Ansvarig funktion i verkställande verksamhet beställer hjälpmedel. (För stöd, se "Frågor att reflektera över" på denna webbsida)
  7. Verkställande verksamhet genomför insats
  8. Verkställande verksamhet genomför uppföljning av hjälpmedel. Om behov av hjälpmedel upphört återlämnas hjälpmedlet. (För stöd, se "Frågor att reflektera över" på denna webbsida)
  9. Vid fortsatt behov av samma eller annat hjälpmedel börjar processen om från steg 6.
  10. Handläggare på myndighet följer upp att brukare fått insats utförd enligt beslut, att planering och fastställda mål i uppdrag har följts samt hanterar förändrade omständigheter och händelser av betydelse.
  11. Vid förändrat behov börjar processen om på steg två alternativt återlämnas hjälpmedlet om behovet av det upphört.

Frågor att reflektera över vid behovsbedömning och uppföljning av hjälpmedel

Behovsbedömning och uppföljning av hjälpmedel görs i båda processerna, i process 1 av myndighet och i process 2 av verkställigheten. Nedan följer frågor att reflektera över som stöd i processerna. 

Frågor att reflektera över vid behovsbedömning av hjälpmedel:

  • Kan ett hjälpmedel täcka behovet/behoven och vara till nytta för brukaren? (Exempelvis i form av ökad trygghet, ökad självständighet, ökad aktivitetsförmåga, ökad delaktighet eller minskade krav på omgivningsfaktorer)
    • Hur ofta kommer brukaren använda/ha nytta av hjälpmedlet?
  • Fungerar hjälpmedlet utifrån miljö och omgivningsfaktorer? (Exempelvis uppkopplingsmöjligheter, utrymme att placera hjälpmedlet med mera.)
  • Finns det risker med hjälpmedlet utifrån den aktuella brukaren och verksamheten? (Identifiera möjliga risker, bedöm hur allvarliga eventuella risker är, hur stor risken är för att de inträffar och hur de bäst kan hanteras.)
  • Svarar behovet/behoven hos brukaren mot anvisningen för aktuellt hjälpmedel?
  • Finns nödvändiga samtycken?

Frågor att reflektera över vid uppföljning av hjälpmedel:

  • Har målet med hjälpmedlet uppnåtts, utifrån brukarens perspektiv? (På vilket sätt har målet uppnåtts, helt eller delvis. Om målet inte uppnåtts, varför inte?)
  • Hur har hjälpmedlet fungerat? (Brukarens upplevelse, uppkoppling, praktisk hantering med mera.)
  • Ta ställning till om hjälpmedlet ska fortsätta att användas.