Kompetens: ansvarig för beställning i IT-stödet

Ansvariga för beställning av hjälpmedel i IT-stödet behöver kompetens om IT-stödet men inte om övriga delar. Alla ansvariga för beställning av hjälpmedel i IT-stödet bör genomgå utbildning kring lokala och regionala rutiner och arbetssätt innan de självständigt får ansvarar för processtegen för beställning av hjälpmedel.

Nivå Kompetensområde Utbildningsform
Lokalt i varje kommun
  • Egna kommunens möjlighet till avrop från sortimentet
  • Egna kommunens rutiner och arbetssätt
  • Utarbetas lokalt i varje kommun
Regionalt
  • WebSesam
  • Praktisk information om leveranser
  • När och hur kundtjänst kan/ska kontaktas