Bli lyssnad på, få förståelse och bli behandlad med samma respekt som andra

För att uppnå målet måste stigman brytas och ett nytt synsätt accepteras: Skadligt bruk och beroende är ett sjukdomstillstånd. Därmed har man rätt till behandling – precis som vid andra sjukdomar. Det är både en fråga om attityder och hur vården och stödet är organiserat.  

Fokus måste flyttas från organisation till person och relation. Vård- och stödinsatser behöver samordnas utifrån personens fokus och mål. Det handlar också om att bemöta personen utifrån vem den är, var den är och vart den vill – snarare än utifrån problemet.