Terminologi

Terminologin är överenskommen mellan Hjälpmedelscentralen och omsorgsgivarna inom ramen för avtalet.

TERM BESKRIVNING REFERENT
(begrepp som tillhör fackområdet) (avgränsar termen/begreppet mot relaterade termer/begrepp) (verklig eller abstrakt företeelse)
Expertstöd Hjälpmedelskonsulenter och tekniker med fördjupad och aktuell kunskap samt erfarenhet inom de olika produktområdena.

Anställda på Hjälpmedelscentralen

 

Produktrådgivning Information och vägledning i allmänna frågor kring digitala hjälpmedel inom socialtjänst, och generella råd på området som inte rör specifik brukare.
Information kan erhållas i olika former och genom olika kommunikationskanaler/media.

Exempel:

  • IT-guider på Hjälpmedelscentralens webbplats
  • Telefon- och mejldialog gällande sortiment