Avvikelsehantering i samverkan
En avvikelse i samverkan uppstår när överenskommelser, riktlinjer eller rutiner som tagits fram gemensamt inte följs. Rapportering av avvikelser är en viktig del av kvalitetsarbetet och bidrar till ökad patientsäkerhet.
Som medarbetare ansvarar du för att:
- Identifiera och rapportera avvikelser
- Föreslå förbättringsåtgärder
- Rapportera händelser i MedControl PRO när avtal, riktlinjer eller rutiner enligt Hälso- och sjukvårdsavtalet inte följs
För att rapportera i MedControl PRO behöver du:
- Giltigt SITHS-kort
- Dator med kortläsare
- Internetuppkoppling
Behörighet i MedControl PRO
Ingen särskild behörighet krävs för att rapportera avvikelser i MedControl PRO.
Om du har rollen att handlägga, utreda och följa upp avvikelser krävs en särskild behörighet.
Innan du ansöker om denna typ av behörighet behöver du logga in i MedControl PRO minst en gång. Vid första inloggningen skapas ditt användarkonto i systemet, vilket är en förutsättning för att vi ska kunna tilldela dig behörighet utifrån rollguiden.
Snabbguide till de vanligaste rollerna/grupperna:
ÄA = Mottagare och handläggare på enheten
ÖA = Handläggare vid behov
ÖAK = Handläggare vid behov med endast möjligheten att kommentera
Kvalitet = Läsa alla ärenden på enheten
VC = Ärendeansvarig enhets verksamhetschef/Utredande enhets verksamhetschef
Efter att du har loggat in kan du maila följande uppgifter till administratör för att få rätt behörighet tilldelad:
• E-postadress
• Önskad roll i MedControl PRO (Rollguide)
• Verksamhetsområde där behörigheten ska gälla.
Är du regionanställd hanteras din behörighet per automatik inom regionens egna verksamhet. Är du anställt inom kommun eller privata vårdgivare hjälper vi dig med din behörighet.
Göteborg stad har en fördjupad trädstruktur, ange inom vilken verksamhet och område utifrån nedan struktur:
| Hälso- och sjukvård | Socialtjänst | Skola/elevhälsa |
| Centrum | Funktionsstöd | Centrum |
| Hisingen | IFO Hisingen | Hisingen |
| Nordost | IFO Nordost | Nordost |
| Sydväst | IFO Sydväst | Sydväst |
| Äldreomsorg |
Utbildning
För att lära dig använda systemet kan du ta del av de lathundar och dokument som listas.
Du kan även testa systemet i
Utbildningsmiljö - MedControl PRO
Maria Grindemark
Administratör
E-post
Anna Ström
Processtöd